Client:Bekolut GmbH & Co.kg, Allemagne
Interviewé:Mathias
Produit d'emballage:Déshumidificateur
Équipement d'achat:Machine à grande vitesse à tête swing
1. Demande des clients
- Granules de déshumidificateur, avec 3 tailles d'emballage différentes;
- Veulent une machine pour y parvenir, les différentes tailles et les capacités d'emballage de la machine doivent être commutées rapidement;
- Préoccupé par la stabilité et la précision de l'emballage de la machine, seulement le produit, le film d'emballage n'a pas été conçu;
- A envoyé des matériaux deux fois et testés avant de passer une commande.
2. Nos mesures de réponse (solutions)
- Il n'y a pas de machine existante pour l'épreuve, nous trouvons activement des moyens de fournir une précision et une taille de sac d'emballage;
- Sachant que le client n'a pas encore conçu le style d'emballage, nous avons pris l'initiative de nous demander si nous avons besoin d'aide pour concevoir le style de film, et nous ne facturons aucun frais du client;
- Bien que nous ne disposions pas d'une machine existante pour l'épreuve, nous promettons aux clients de tester la machine, et si la machine ne répond pas aux exigences du client, le dépôt sera remboursé gratuitement.
3. Expérience post-achat
- Ajustez la position de la machine de codage, passez à différents poids et apprenez à porter le film.
- Après plus de 4 heures d'enseignement vidéo en ligne, j'ai maîtrisé le fonctionnement de la machine.
- La machine s'exécute actuellement de manière stable et je suis prêt à racheter un nouveau film d'emballage.
